Главная сайта Ответ.ru | Главная ответов на все вопросы | Сборник ответов номер 4 | Для чего следует использовать Колл-центр?

Для чего следует использовать Колл-центр?

Колл центр является предприятием новой волны рынка корпоративных услуг

Для того, чтобы пояснить полезность таких услуг приведем пример.

Фирма дала временную рекламу, но не имеет мощностей для ее обработке из-за шквала звонков (или сезонного шквала). Расширять резко штат не смотрится выгодным из-за временности явления. А терять клиентов тоже плохо, а тут получается и качественный прием огромного количества звонков 24 часа в сутки, и плата только за тот период, который нужен.

Подходы к крупным клиентам строго индивидуальны, все вычислительные и коммуникационные решения простраиваются с запасом максимальной отказоустойчивости.

Разумеется, горячие продажи таким путем получить нельзя, но холодные продажи колл-центр позволяет реализовать.

 

Качественное клиентское обслуживание – это конек колл-центра.

Вы публикуете согласованные телефоны и даете четкие установки тем, кто будет отвечать на звонки, представляя, что они – ваши сотрудники. И – работа пошла!

 

Учитывая то, что сейчас используются разные коммуникации (телефон обычный, скайп, переписчики типа аськи или квипа, видеоконференции) то иметь оператора, который ИДЕАЛЬНО разбирается во всех популярных и большинстве редких видов коммуникаций – не просто хороший, а замечательный вариант.

 

Наш колл-центр посети,

Чтоб ускорить бизнес,

И заказы размести,

Расцвести чтоб в кризис!

 

Клиенты колл-центра – не только крупные Интернет-магазины, но и мелкие, и даже начинающие предприниматели.

По типу деятельности - консалтинговые компании, производственные предприятия, магазины и любые другие организации, стремящиеся к постоянному развитию и укреплению своего имиджа.

 

Еще раз о плюсах:

- гибкость в бизнесе;

- покупка только необходимого рабочего времени;

- любые коммуникационные схемы;

- возможность «холодных продаж»;

- профессиональные колл-операторы, которые не надо вышкаливать и тестировать – уже все проверено!

 

Услуги колл-центра с радостью будут предоставлены необычным проектам, поскольку позволяют организовать любые коммуникационные схемы и поразить качеством и стабильностью обслуживания.

Берете товар для «холодной» продажи, размещаете рекламу, даете указания колл-центру куда отправлять покупателей и куда сообщать о заказах – и собираете барыши!

Если затрудняетесь с выбором центра – рассмотрите  Effective Solution и его команду профессионалов и исполнителей!